Aviso de Privacidad · Términos y Condiciones · Política de Contenido

1. Aviso de Privacidad Integral

Responsable del tratamiento de datos personales: NeniCheck (nombre comercial), operado por una persona física en México, con correo electrónico de contacto: info@nenicheck.com. Este documento establece los términos bajo los cuales se recopilan, utilizan, almacenan y protegen sus datos personales.

1.1 Datos personales recopilados

Para el funcionamiento de la plataforma, NeniCheck podrá recabar los siguientes datos:

• Datos de identificación: nombre completo (o nombre de usuario), CURP, y en su caso, imagen de identificación oficial únicamente para procesos internos de validación.
• Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico.
• Datos de interacción: información sobre experiencias publicadas, reportes, mensajes y uso de la plataforma.

Los datos sensibles como CURP, número de identificación oficial o documentos de identidad no serán visibles públicamente en ningún perfil o publicación. Su tratamiento se limita estrictamente a procesos de autenticación y prevención de duplicidad de cuentas.

1.2 Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

• Creación, administración y autenticación de su cuenta de usuario.
• Permitir la publicación controlada de experiencias entre usuarios, manteniendo un nivel mínimo de anonimato parcial (solo se muestra nombre parcial o alias).
• Atender solicitudes, reportes de contenido, aclaraciones y ejercicios de derechos ARCO.
• Mejorar la seguridad de la plataforma, prevenir fraudes, suplantación de identidad o usos indebidos.
• Enviar comunicados importantes relacionados con cambios a los presentes términos, avisos legales o notificaciones sobre su cuenta.

NeniCheck no comercializa, alquila ni comparte sus datos personales con terceros ajenos a la operación de la plataforma, salvo obligación legal expresa.

1.3 Visible vs. no visible en la plataforma

La plataforma está diseñada para proteger su identidad sensible:

• Visible públicamente: el nombre que usted decida mostrar (puede ser parcial o un alias) y el contenido de las experiencias que publique, siempre que no incluya datos sensibles de terceros sin consentimiento.
• No visible públicamente: su número telefónico completo, correo electrónico completo, CURP, imágenes de identificación y cualquier documento.

En ningún caso se mostrarán credenciales, documentos de identidad o información financiera.

1.4 Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted o su representante legal podrán ejercer cualquiera de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), así como revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos, mediante solicitud dirigida al correo info@nenicheck.com. La solicitud deberá contener:

• Nombre completo del titular y correo electrónico asociado a la cuenta.
• Documento que acredite su identidad (en caso necesario).
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.

NeniCheck atenderá su solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles y responderá vía correo electrónico.

1.5 Eliminación de datos y cierre de cuenta

Los usuarios pueden solicitar en cualquier momento la eliminación de su cuenta, así como el borrado de las experiencias que hayan publicado. Una vez procesada la solicitud, NeniCheck eliminará la información personal de sus bases activas, excepto aquella que deba conservarse por obligaciones legales (por ejemplo, registros de actividades ilícitas reportadas a autoridades). El plazo estimado para la eliminación completa es de 5 a 10 días hábiles.

1.6 Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra pérdida, robo, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es completamente segura; usted acepta que el envío de información implica ciertos riesgos y se compromete a notificar de inmediato cualquier incidente de seguridad a nuestro equipo.

1.7 Cambios al aviso de privacidad

NeniCheck se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente aviso de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página y, cuando sean sustanciales, se notificará a los usuarios mediante correo electrónico o un aviso dentro de la plataforma.

2. Términos y Condiciones de Uso

Versión 4.0 – 15 de abril de 2026. Al registrarse, acceder o utilizar NeniCheck (en adelante, "la plataforma"), el usuario acepta plena y expresamente cada uno de los siguientes términos.

2.1 Objeto de la plataforma

NeniCheck es una herramienta digital de suscripción que permite a los usuarios compartir experiencias relacionadas con interacciones comerciales, crediticias o de servicios, con el propósito de fomentar una comunidad informada. La plataforma no interviene en las transacciones económicas entre usuarios ni actúa como autoridad arbitral.

2.2 Creación de cuenta y responsabilidad del usuario

Para utilizar la plataforma, el usuario debe proporcionar información verdadera, actualizada y precisa. Es responsable exclusivo de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad que ocurra bajo su cuenta. En caso de detectar uso no autorizado, deberá notificarlo de inmediato a info@nenicheck.com.

2.3 Reglas de conducta y contenido prohibido

El usuario se obliga a no publicar, compartir o transmitir:

• Información falsa, difamatoria, calumniosa o que pueda dañar la reputación de terceros sin fundamento.
• Datos personales sensibles de terceros (dirección exacta, números de identificación, cuentas bancarias, etc.) sin su consentimiento explícito.
• Contenido ofensivo, amenazante, discriminatorio o que promueva actividades ilícitas.
• Enlaces a malware, phishing o cualquier recurso malicioso.

2.4 Veracidad de las experiencias

NeniCheck no realiza una verificación independiente ni judicial de los hechos narrados por los usuarios. Las experiencias reflejan opiniones personales y no constituyen declaraciones oficiales de la plataforma. Cada usuario es responsable de la información que divulga y de las consecuencias legales que de ella deriven.

2.5 Derecho de respuesta y controversias

Si una persona se siente aludida por una publicación, podrá solicitar un espacio de respuesta o réplica. Para ello, deberá enviar un correo a info@nenicheck.com con los detalles de la publicación y su versión de los hechos.

2.6 Moderación y eliminación de contenido

NeniCheck se reserva el derecho de revisar, eliminar contenido o suspender cuentas que violen estos términos. Los usuarios pueden reportar contenido mediante el sistema de reporte interno.

2.7 Relación económica entre usuarios (No manejo de dinero)

NeniCheck no participa en ninguna transacción económica entre usuarios. Por lo tanto:

• No recibe dinero por ventas, préstamos o acuerdos entre usuarios.
• No actúa como intermediario de pagos entre usuarios.
• No administra cuentas, saldos o créditos de ningún tipo.
• No garantiza pagos, cobros o cumplimiento de acuerdos entre partes.

Toda relación comercial, préstamo, tanda o acuerdo económico es responsabilidad exclusiva de los usuarios involucrados. NeniCheck es únicamente una herramienta de registro y comunicación.

2.8 Pagos y suscripción (Mercado Pago)

El acceso a las funcionalidades de NeniCheck se realiza mediante un sistema de suscripción. El método de pago es a través de Mercado Pago.

Importante:

• NeniCheck no almacena información bancaria, tarjetas de crédito o datos financieros sensibles.
• Los pagos son procesados íntegramente por Mercado Pago como tercero especializado.
• El usuario acepta las políticas de privacidad y términos de servicio de Mercado Pago al realizar el pago.

Política de reembolso: No se realizan devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia. Esto incluye: cancelación voluntaria, uso parcial del servicio, inconformidad con la plataforma o suspensión de cuenta por incumplimiento de estos términos.

2.9 Naturaleza de la plataforma (Solo herramienta)

NeniCheck es únicamente una herramienta digital de apoyo. Por lo tanto:

• No actúa como autoridad judicial, administrativa o arbitral.
• No verifica legalmente la información publicada por los usuarios.
• No emite juicios sobre personas, negocios o conductas.
• No determina culpabilidad ni responsabilidad civil o penal.

La plataforma solo facilita la publicación de experiencias entre usuarios. Cualquier disputa debe resolverse entre las partes o ante las autoridades correspondientes.

2.10 Disponibilidad del servicio (Errores del sistema)

El usuario reconoce que:

• La plataforma puede presentar errores técnicos, caídas o fallos imprevistos.
• Puede haber interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones o causas externas.
• Algunas funciones pueden fallar o no estar disponibles en todo momento.

Compromiso de NeniCheck: Trabajaremos continuamente para mejorar el servicio, corregir errores y restaurar la operación lo antes posible ante cualquier fallo. Sin embargo, no garantizamos la disponibilidad ininterrumpida del servicio.

2.11 Consentimiento de exposición de información (Cláusula clave)

Al registrarse en NeniCheck, el usuario acepta voluntariamente que:

• Su nombre (total o parcial, según su configuración de privacidad) podrá ser visible dentro de la plataforma.
• Podrá ser mencionado en experiencias compartidas por otros usuarios, siempre que dichas experiencias se ajusten a estas reglas.
• Su información de perfil (no sensible) podrá formar parte de interacciones legítimas dentro del sistema.

Importante: NeniCheck no promueve la exposición indebida, el acoso ni la difamación. Sin embargo, por la naturaleza de la plataforma de compartir experiencias entre usuarios, se permite la publicación de opiniones siempre que no violen las reglas de contenido prohibido.

2.12 Uso indebido de información (Protección contra extracción de datos)

El usuario se compromete a no realizar las siguientes prácticas:

• Extraer, copiar o recolectar información de la plataforma (perfiles, publicaciones, datos) mediante métodos automatizados (scraping, bots) sin autorización expresa.
• Difundir contenido de NeniCheck fuera del sistema (capturas de pantalla, republicación masiva) con fines de acoso, extorsión o daño reputacional.
• Usar los datos de contacto o información visible para hostigar, amenazar o acosar a otros usuarios fuera de la plataforma.

NeniCheck no se hace responsable del uso que terceros den a la información obtenida fuera de la plataforma de manera ilegítima. Cualquier violación de esta cláusula será causa de suspensión inmediata y posibles acciones legales.

2.13 Edad mínima para uso de la plataforma

El uso de NeniCheck está permitido únicamente a personas mayores de 18 años. Al registrarse, el usuario declara bajo protesta de decir verdad que:

• Tiene al menos 18 años de edad.
• Cuenta con capacidad legal para aceptar estos términos.

En caso de detectar cuentas de menores de edad, NeniCheck podrá suspenderlas o eliminarlas sin previo aviso.

2.14 Seguridad de la cuenta

El usuario es responsable de:

• Mantener segura su contraseña.
• No compartir sus datos de acceso con terceros.
• Notificar de inmediato cualquier acceso sospechoso a info@nenicheck.com.

NeniCheck no será responsable por accesos no autorizados derivados de negligencia del usuario.

2.15 Cancelación de suscripción

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. Sin embargo:

• La cancelación no implica reembolso alguno.
• El acceso continuará hasta el final del periodo por el que ya se pagó.
• No se realizarán devoluciones parciales por tiempo no utilizado.

2.16 Fuerza mayor

NeniCheck no será responsable por fallas o interrupciones del servicio causadas por eventos fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitándose a:

• Fallas de internet o conectividad.
• Ataques cibernéticos (DDoS, hacking, malware).
• Problemas con proveedores externos (servidores, pasarelas de pago, CDN).
• Desastres naturales, incendios, terremotos o inundaciones.
• Órdenes gubernamentales o cambios legislativos.

2.17 Propiedad intelectual

Todos los elementos de la plataforma NeniCheck, incluyendo pero no limitándose a: diseño, código fuente, logotipo, nombre comercial, imágenes, textos, bases de datos y estructura, son propiedad exclusiva de NeniCheck o de sus licenciantes.

Queda estrictamente prohibido:

• Copiar, reproducir o distribuir cualquier elemento sin autorización expresa por escrito.
• Ingeniería inversa, descompilación o extracción de código.
• Uso del nombre o logotipo para fines comerciales sin permiso.

2.18 Naturaleza de las experiencias (Refuerzo legal)

Las experiencias publicadas en NeniCheck deben entenderse como opiniones personales basadas en vivencias individuales. No constituyen:

• Hechos verificados o validados por la plataforma.
• Resoluciones legales o administrativas.
• Declaraciones oficiales de NeniCheck.

El usuario reconoce que cualquier interpretación de la información publicada es bajo su propio criterio y responsabilidad. Se recomienda contrastar la información y, en caso de disputas reales, acudir a las vías legales correspondientes.

2.19 Modificaciones a los términos

NeniCheck puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados mediante correo electrónico o un aviso destacado en la plataforma al menos 7 días antes de su entrada en vigor.

3. Política de Contenido y Seguridad

Esta política complementa los Términos y Condiciones, estableciendo estándares específicos para la publicación de contenido dentro de NeniCheck.

3.1 Principios rectores

• Respeto y responsabilidad: Actuar con respeto hacia los demás, incluso al reportar experiencias negativas.
• Información verificable: Se recomienda incluir elementos de prueba (fechas, montos) sin exponer datos sensibles.
• Protección de datos: Prohibido difundir información personal de terceros sin autorización expresa.

3.2 Publicaciones permitidas

Se consideran válidas aquellas experiencias que describan una situación real relacionada con préstamos, tandas, servicios o compraventa, redactadas en lenguaje respetuoso y con un mínimo de evidencia.

3.3 Contenido estrictamente prohibido

• Incitación al odio, violencia o discriminación.
• Difusión de datos sensibles (cuentas bancarias, direcciones exactas, documentos de identidad).
• Acusaciones de delitos graves sin presentar denuncia o prueba fehaciente ante la plataforma.

3.4 Sistema de reportes

Cualquier usuario o tercero afectado puede reportar una publicación utilizando el botón de "Reportar" dentro de la plataforma o enviando un correo a info@nenicheck.com. El equipo evaluará el reporte en un plazo de 72 horas hábiles.

4. Limitación de Responsabilidad

Al utilizar NeniCheck, usted reconoce y acepta que:

• La plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o completamente seguro.
• NeniCheck no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de usar la plataforma, incluyendo pérdidas económicas, daños reputacionales o conflictos entre usuarios.
• La responsabilidad máxima de NeniCheck ante cualquier reclamación relacionada con estos términos o con el uso de la plataforma se limitará al monto total pagado por el usuario por la suscripción durante los últimos seis meses, o en su defecto, a la cantidad equivalente a $500.00 (quinientos pesos mexicanos).

Legislación aplicable y jurisdicción: Los presentes términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Riesgos inherentes: El usuario reconoce que el uso de la plataforma implica la aceptación de riesgos inherentes a la interacción digital con terceros, incluyendo la posibilidad de recibir información inexacta, opiniones no verificadas o experiencias subjetivas.

5. Aceptación Expresa

Al registrarse en NeniCheck, el usuario declara bajo protesta de decir verdad que:

• Ha leído completa, entendido y aceptado cada uno de los apartados de este documento.
• Comprende el alcance, limitaciones y naturaleza de la plataforma.
• Acepta la exposición parcial de su información dentro del sistema en los términos descritos en la cláusula 2.11.
• Acepta que NeniCheck es únicamente una herramienta digital de apoyo y no una autoridad legal.
• Reconoce que las experiencias publicadas por otros usuarios son opiniones personales y no hechos verificados por la plataforma.
• Acepta la política de no reembolso establecida en la cláusula 2.8.
• Entiende que su cuenta puede ser suspendida o eliminada en caso de incumplimiento de estos términos.

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Al hacer clic en "Registrarse", "Aceptar" o continuar usando NeniCheck después de la publicación de estos términos, usted otorga su consentimiento expreso e irrevocable a todo lo aquí establecido.